Star Music

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Conditions générales de vente :


CATALOGUE DES PRODUITS ET SERVICES :

STAR MUSIC sarl 26 boulevard Mendès France 81100 CASTRES, propose la vente uniquement en France métropolitaine de produits et services à partir d'un catalogue accessible sur Internet 


COMMANDES :

Le client choisit à l'aide du catalogue les produits et services qu'il désire acquérir et transmet sa commande à  partir d'un bon de commande disponible sur le site à valider suivant les instructions.


PRIX DE VENTE :

Les prix des produits et services facturés sont ceux figurant sur le catalogue électronique au moment de la commande. Les prix de vente s'entendent en prix net. Une participation aux frais de livraison, si elle est demandée, est mentionnée clairement sur le bordereau de validation finale ainsi que le montant total à payer.

LIVRAISON:

Uniquement en France métropolitaine.

DELAI DE LIVRAISON :

Les produits et services sont normalement livrés par Colissimo ou transporteur à l'adresse indiquée par le client dans un délai de 3 à 5 jours ouvrables. STAR MUSIC se réserve le droit d'utiliser tout autre moyen de livraison dans le respect des délais et frais prévus. Les délais de livraison peuvent varier en cas de difficultés d'acheminement, de rupture de stocks ou périodes de vacances qui seront alors signalés par courrier électronique au client. Les jours ouvrables ne comprennent pas les week-end et jours fériés. Pour les livraisons internationales, en fonction des produits et des régions, les délais peuvent varier de plusieurs semaines.


FRAIS DE LIVRAISON (France métropolitaine):

La participation aux frais de port est de 13 € TTC pour une commande inférieure à 199 € TTC.

 Franco de port pour toute commande supérieure à 199.00 € TTC.


RESERVES :

Le client devra s'assurer du bon état de la livraison. En cas de dommages constatés ou supposés, il appartient au client d'émettre des réserves auprès du livreur et d'en informer par lettre recommandée AR dans un délai maximum de 48 heures.


NON DISPONIBILITE :

STAR MUSIC s'efforcera de satisfaire les demandes du client et d'exécuter les commandes de produits et services de ce dernier. Cependant, STAR MUSIC ne sera pas tenue d'accepter toutes les commandes et ne pourra voir sa responsabilité engagée à l'égard du client en cas de retard de livraison ou de non disponibilité temporaire ou permanente de produits et services.


RETOUR ET RETRACTATION :

STAR MUSIC s'engage à vous fournir entière satisfaction pour l'ensemble de nos produits et services. Conformément à la législation régissant la vente par correspondance en vigueur pour la vente en ligne, vous avez la possibilité de nous retourner n'importe quel article dans les 7 jours suivant la date de livraison en étant intégralement remboursé du prix de l'article concerné. Toutefois les articles ne correspondant pas à votre attente doivent nous être retournés à l'état neuf dans leur emballage d'origine.


CAS DE FORCE MAJEURE :

La responsabilité de STAR MUSIC ne pourra être engagée dans le cas de force majeure tels que grèves, incendies, catastrophes naturelles, ou autres, cette liste n'étant pas exhaustive.


PAIEMENT :

Le paiement des produits et services peut s'effectuer par chèque bancaire à l'ordre de STAR MUSIC, par Carte bancaire en paiement sécurisé ou par virement bancaire sous réserve de toutes les vérifications nécessaires. Jusqu'à réception effective de l'intégralité des sommes qui lui sont dues dans leur intégralité, STAR MUSIC reste propriétaire des produits livrés et se réserve le droit de procéder à leur récupération par tous moyens mis à sa disposition en cas de défaillance du règlement définitif.


GARANTIE :

Les garanties applicables sont celles des constructeurs et sont généralement de 1 an date de facture, à l’exception des haut-parleurs, cross-faders, oreillettes de in - ear monitoring, et accessoires tels que médiators, cordes de guitare, cymbales, qui ne sont pas garantis.

Le client dispose légalement d’un délai de 7 jours après date de livraison pour nous retourner un objet, conformément à la législation en vigueur. Le délai de rétractation prévu par l’ordonnance No 2001-741 du 23 août 2001 est de 7 jours.

En cas de retour pour raison personnelle et non pas de défaut de fonctionnement, le client s’engage à informer préalablement STAR MUSIC avant de renvoyer le colis. Les frais de port de retour resteront à la charge du client.

En cas de retour pour problème de fonctionnement, seule une réparation pourra être effectuée, à partir du moment où la panne résulte bien d’un problème de construction et non pas d’une utilisation inappropriée du produit (casse, entretien mal effectué, nettoyage mal ou pas effectué). STAR MUSIC se réserve le droit de refuser d’effectuer une réparation s’il était établi que le problème sur le produit venait d’une utilisation inappropriée du produit.

Toute modification ou manipulation effectuée par le client entraîne l’annulation pure et simple de la garantie. Toute réparation en résultant restera à la charge du client dans ce cas. Le client s’engage à utiliser son produit dans les conditions normales d’utilisation et de respecter les consignes données sur les notices fournies lors de la livraison.

Le retour des produits s’effectuera toujours à l’adresse confirmée par STAR MUSIC, sauf information contraire.

Le matériel doit impérativement être renvoyé dans l'emballage d’origine et ne porter aucune trace d'utilisation sous peine de non remboursement du produit. .


INFORMATIQUE ET LIBERTE :

Le client dispose d'un droit d'accès, de modification et de suppression des données qui le concernent (art.34 de la loi "Informatique et Libertés"). Pour l'exercer, adressez-vous à ou à . Les seules informations recueillies sous forme de cookie concernent les références des produits et services commandés et un numéro d'identifiant généré de façon aléatoire.


LITIGES :

Les deux parties chercheront, en priorité à toute poursuite, une solution amiable en cas de litige.

A défaut, le litige sera soumis à la loi Française et sera porté devant le tribunal compétent du lieu du siège social de STAR MUSIC.

 


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